EchoMory
服务条款
欢迎使用深圳市灵犀跳动科技有限公司（注册地址：中国广东省深圳市龙华区观湖街道鹭湖社区观盛二路5号捷顺科技中心B605室，以下称「我们」「EchoMory」或「公司」）提供的贺卡及礼品定制服务。本服务条款适用于企业、机构、商户（以下称「您」或「客户」）通过本网站 www.echomory.cn 了解、咨询、洽谈并委托我们提供的定制服务。
请您在咨询、下单前仔细阅读本服务条款。您与我们开展定制合作，即表示您已阅读、理解并同意本服务条款。
一、服务内容
我们面向企业客户提供以下定制服务：
- 音乐贺卡定制：为企业创作祝福歌曲、品牌旋律或纪念音乐，并将个性化音乐传入实体贺卡；
- 3D 立体贺卡定制：纸雕工艺立体贺卡的外观、场景与企业品牌视觉定制；
- 个性化礼品定制：围绕贺卡的礼盒包装、伴手礼组合等整体礼品方案。
具体款式、数量、工艺、内容以双方最终书面确认的样稿、合同或订单为准。
二、询价与报价
您可通过电话等方式向我们提出定制需求。我们提供的报价在报价单载明的有效期内有效；超过有效期或需求发生重大变化的，需重新确认。报价不构成订单承诺，最终价格以双方确认的合同或订单为准。
三、订单与合同
双方通过书面形式（合同、订单、经确认的邮件或在线记录）确认定制内容、数量、价格、交付时间后，定制合作成立。您应按约定支付定金或款项；我们在收到约定款项或双方约定的其他条件成就后安排生产。
四、打样与验收
- 定制产品一般先经打样确认：我们向您提供实物或电子样稿，您在约定时间内确认或提出修改意见；
- 样稿或样品经您书面确认后，我们将按确认版本批量生产；
- 批量产品交付后，请您在约定验收期内核对数量与外观；逾期未提出异议的，视为验收合格；
- 定制产品存在工艺、内容与确认样稿不一致等质量问题的，按本条款第七条处理。
五、定制内容与素材
您提供的文字、图片、音乐、Logo、商标、肖像等素材（以下称「客户素材」），应当保证：
- 您对客户素材拥有合法权利，或已取得权利人的充分授权，可用于定制生产；
- 客户素材不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益；
- 客户素材内容合法合规，不含有法律法规禁止的内容，不损害社会公共利益。
因客户素材引发的任何纠纷、索赔或损失，由您自行承担；由此给我们造成损失的，您应予赔偿。
六、知识产权
- 您提供的客户素材及其知识产权仍归您或原权利人所有；
- 我们独立创作完成的贺卡外观设计、纸雕结构、网站模板、默认音乐与文案等的知识产权归我们所有；
- 为您定制创作的音乐、文案等定制成果，其权利归属按双方约定处理；无约定的，您获得约定的使用范围（通常为在定制产品上的使用），未经书面许可不得转售、再许可或用于其他商业用途；
- 您不得反向工程、抄袭或仿制我们的产品设计与工艺。
七、交付与售后
- 我们按双方确认的交付时间与地址安排发货，物流风险按双方约定或行业惯例承担；
- 产品存在质量问题或与确认样稿不一致的，您可在验收期内提出，我们核实后予以返工、换货或相应补偿；
- 因客户确认样稿后变更需求、提供的素材或地址信息有误等原因造成的损失，由您自行承担。
八、保密
双方对合作过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、未公开的定制方案与价格等信息负有保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露，法律法规另有规定或为履行合同所必需的除外。
九、免责与责任限制
- 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、疫情、政策变化、电力或网络故障等）导致无法履行或迟延履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减少损失；
- 定制产品的实际效果与样稿可能存在合理范围内的工艺差异，不视为质量问题；
- 除法律法规另有强制性规定外，我方对任何一单定制合作承担的累计赔偿责任，以该单实际收取的款项为限，且不承担间接损失或利润损失。
十、条款更新
我们可能根据业务调整或法律法规变化适时更新本服务条款，更新后的条款在本页面公布。您继续使用我们的服务，即视为接受更新后的条款。
十一、法律适用与争议解决
本服务条款的订立、履行与解释均适用中华人民共和国法律。因本服务条款或定制合作产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向深圳市龙华区有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、联系我们
公司名称：深圳市灵犀跳动科技有限公司
联系地址：中国广东省深圳市龙华区观湖街道鹭湖社区观盛二路5号捷顺科技中心B605室
合作联系电话：189-1038-1054（汪经理）